Mise à jour en interne
Par essence, Drupal permet la gestion multi-auteurs et dispose de fonctions avancées de publication pour ce faire. Le versionnement des articles peut ainsi être mis en place, ainsi qu'un workflow de validation des articles saisis.
Comme indiqué ci-avant, la mise en ligne de contenu est très simple d'accès. Un tutorial sera livré avec le site. Par ailleurs, de nombreux tutoriaux vidéos existent en ligne pour des formations ultérieures ou plus poussées.
Charte Graphique
Si elle est fournie par le client, elle sera reprise sous forme d'un thème Drupal, à raison d'un thème pour l'ensemble du site. Sinon, un thème sera créé à l'aide du logiciel Artisteer selon les recommandations fournies par le client.
L'achat d'un thème sur www.themebot.com ou www.templatemonster.com est inclus dans l'offre. Ce thème sera personnalisé en utilisant des visuels et des contenus photographiques.
Sur demande uniquement, le chiffrage d'une réalisation sur mesure par un designer pourra être effectué.
Techniquement, le graphisme se fait essentiellement via des CSS. La mise sous forme d'un thème Drupal est conforme aux standards W3C, indispensable pour un bon référencement entre autres.
Référencement
Offre incluse
Drupal est nativement optimisé pour le référencement naturel, le référencement forcé du site auprès des principaux moteurs de recherche et annuaires sera réalisé. Les principales pages seront optimisées manuellement pour contenir les métadonnées adaptées à un bon référencement.
Les modules Integrated Meta et Page Titles permettront par ailleurs d'optimiser automatiquement toutes les autres pages pour un bon référencement.
En particulier, un sitemap dynamique sera référencé auprès de Google afin de faire connaître le site et sa structure.
Il conviendra pour le reste du référencement de souscrire un contrat auprès de Google pour acheter des mots clés si un référencement plus rapide est souhaité.
Une soumission progressive auprès de 500 annuaires en rapport avec la thématique est incluse dans l'offre.
Option : référencement
Le service de référencement comprend :
- une revue annuelle du positionnement du site dans les résultats de recherche et une optimisation suivie pour des termes de recherche spécifiés, à raison de 4 recherches optimisées;
- l'actualisation annuelle du site auprès des anciens annuaires;
- la soumission annuelle du site auprès de nouveaux annuaires;
- l'optimisation manuelle de 20 pages par an.
Hébergement
Offre incluse
L'hébergement est inclus la première année.
Option : hébergement
T@hitiClic n'offre pas directement de services d'hébergement mais peut se charger de sélectionner un hébergeur, suivant les spécifications retenues, puis d'y héberger le site.
Est alors inclus dans l'offre la mise en place de sauvegarde du site afin de garantir la récupération de J-1 en cas de problème.
Cette option n'inclut pas la location d'une liaison sécurisée, qui n'est pas nécessaire dans l'offre présente.
Assistance
Offre incluse
L'offre inclut la première année du conseil stratégique en webmastering et en communication par internet, ainsi qu'une assistance par e-mail ou messagerie instantanée pour les problèmes d'utilisation rencontrés.
Par ailleurs, un dossier de réalisation sera livré au client et indiquera tout ce qui a été installé, développé et configuré lorsque nécessaire. Les spécifications retenues seront présentes dans ce dossier.
Option : analyse des besoins
La présente offre n'inclut pas la rédaction du Dossier de Spécifications Système. En effet, cette partie incombe en général au client qui est seul à même de décrire ses besoins. En option, T@hitiClic peut dépêcher un ingénieur pour faire cette étude sur site.
Vu le cahier des charges et la méthode de travail, il n'est peut être pas nécessaire de fournir un dossier de spécifications exhaustif en entrée, l'architecture étant suffisamment à la fois contrainte et évolutive via Drupal d'une part et suffisamment détaillée pour structurer le projet. Les détails non livrés pourront l'être au fil de la revue du projet. Pour rappel, dans la méthode XP, le client a pratiquement une vue « en direct » sur l'avancement du projet, aussi les détails peuvent être déterminés en allant.
Pour améliorer cette démarche, T@hitiClic demandera à l'avance les points à spécifier et fournira une aide à la spécification.
Maintenance
Offre incluse
Le support est assuré pendant un an pour les développements propres de T@hitiClic.
La première année de fonctionnement du site, une montée de niveaux est comprise dans l'offre.
Les montées de niveaux ultérieures sont couvertes par l'option de maintenance « mise à niveau ».
Option : mise à niveau
Le service de maintenance comprend :
- les montées de niveaux 2 fois par an;
- les opérations de sauvegarde 4 fois par an;
- une revue de l'utilisation et des performances du site 1 fois par an.
De par la nature de l'hébergement décentralisé, ces opérations peuvent être réalisées à distance.
Option : maintenance curative
Elle couvre la correction des dysfonctionnements non couverts par l'offre incluse. Le tarif est un tarif journalier. Le délai d'intervention est de 12h après prise en compte du problème. Le délai de résolution est variable suivant le problème.
Intégration du contenu
Offre incluse
Il est inclus dans l'offre l'intégration d'un certain nombre de contenus fournis, produits ou pages.
Tous les contenus doivent être fournis au format numérique : images en .png, jpg voire gif et texte en .doc, .docx, .odt, .ods ou .xls
Option : intégration de contenu
L'intégration du contenu se fait selon le tarif défini dans l'offre commerciale. Tous les contenus doivent être fournis.
Option : recherche et intégration de contenu
Dans le cas où le contenu n'est pas fourni, T@hitiClic peut le rédiger selon des spécifications générales.
Formation du personnel
Offre incluse
La formation est assurée par la fourniture de tutoriaux et par une assistance téléphonique conjointe à ces tutoriaux.
A priori, cette offre est suffisante pour une formation complète des administrateurs et des rédacteurs de contenu.
Option : formation sur site
Une formation sur site est possible, avec une session de 2j pour les administrateurs et d'une journée pour les rédacteurs de contenu.
Les formations, afin d'être efficaces, sont dispensées à des groupes de 15 personnes maximum. T@hitiClic livre les supports et notes de formation mais ne fournit pas les postes de travail informatiques pour suivre de manière optimale la formation. T@hitiClic préconise un poste de travail pour deux personnels formés au maximum.