Organisation
Début et fin
Les travaux débuteront à réception du bon de commande signé, de l'acompte de paiement (voir l'Offre Commerciale) et de l'acceptation de l'offre sur codeur.com. Ils s’exécuteront sur une période tenant compte des jours de travail nécessaire et des latences moyennes de réponse client.
Après livraison, le client aura 10j pour procéder à la recette technique et à la validation d'aptitude, T@hitiClic aura alors 10j après chaque levée d'anomalie pour corriger. Suite à ces 10j, la recette conforme sera prononcée et le solde du règlement effectué.
Jalons
Un jalon de mi parcours donnera lieu à une revue d'avancement sous forme d'un document bilan intermédiaire. Vu la longueur du projet, mettre plus de jalons réduirait les itérations et serait préjudiciable.
Documents fournis
- Si le projet dépasse 21j de travail, un document présentant les modules pré-retenus sera livré au bout de 7j après le début des travaux.
- Si le projet dépasse 21j de travail, un document « Bilan de réalisation v0.5 » sera fourni et indiquera toutes les opérations réalisées pendant la première itération, comprenant les développements effectués, les modules installés et les configurations mises en place.
- Un document « Bilan de réalisation » sera fourni et indiquera toutes les opérations réalisées pendant le projet, comprenant les développements effectués, les modules installés et les configurations mises en place.
Rétro planning
Si le projet dépasse 21j de travail, un diagramme de Gantt fait office de rétro planning. Il est consultable en ligne pour plus de confort.
Qualité
Référentiel
T@hitiClic a pour objectif une certification ISO pour l'année 2009. De part la formation et le parcours de ses intervenants, une sensibilisation forte à la qualité est déjà mise en place. Ainsi, la gestion documentaire est cohérente au sein d'un projet et entre les projets. La pérennité des documents est assurée par des sauvegardes régulières. Outre les documents techniques fournis, seront délivrés les documents :
- D0 : Proposition commerciale;
- D1 : Proposition technique et organisationnelle;
- D2 : Bilan de réalisation;
- D3 : Questionnaire de satisfaction client;
- D4 : Facture;
- D5 : Matrice des exigences (si le projet dépasse 21 de travail);
- D6 : Dictionnaire des données (en tant que de besoin);
- D7 : Fichier de suivi du projet (si le projet dépasse 21 de travail);
- D8 : Plan d'Assurance Qualité (si le projet dépasse 50j de travail) ;
- D9 : Aide à la réalisation du cahier des charges (en tant que de besoin).
Démarche de développement
Dans le cadre de la méthode XP, une première version est mise en ligne très rapidement, 3 à 4j après le lancement du projet. Ensuite, la démarche alterne retours du client et intégration d'une nouvelle version le lendemain ou surlendemain par T@hitiClic. Ceci dure jusqu'à l'obtention du système correspondant au cahier des charges.
Documentation du développement
Tous les développements propres de T@hitiClic sont largement commentés dans le code. Les commentaires sont ensuite extraits avec le logiciel Doxygen pour former une documentation informatique simple d'utilisation. Pour ces développements l'analyse, comprenant la description objet et la persistance des données en base, est livrée avec le produit.
Pour les parties relevant de Drupal, des liens équivalents seront fournis dans le document bilan.
Conventions utilisées, standards
Le code est écrit en utilisant la norme d'écriture telle que décrite dans le document téléchargeable ici : http://www.chuzeville.com/etudes/documents/normes-web-chuzeville-v1-5-avec-annexes.pdf, Si toute les conventions ne sont pas appliquées, celles qui le sont figureront dans le document bilan et on retiendra le principe de consistance au sein d'une unité fonctionnelle, i.e. si un développement à part entière a lieu, les conventions seront communes sur tout ce développement, si une adaptation d'un existante a lieu, les conventions utilisées seront celles de l'existant.
Les développements propres de T@hitiClic en frontend sont conformes aux standards W3C autant que possible, en cas d'impossibilité, l'aval du client pour passer outre peut être demandé.
Suivi clients
Le suivi des clients est assuré au travers du site www.tahiticlic.com, un accès client étant créé à la commande.
Autres
D'autres engagements que T@hitiClic prend pour assurer le meilleur service sont lisibles ici : http://www.tahiticlic.com/nos-engagements.
Engagements du client
Le client s'engage à fournir tous les éléments nécessaires à la réalisation du projet dans un délai de moins de 7 jours après chaque demande.
En cas de dépassement de 20 jours de retard par rapport à la fin prévue du projet, dû à des délais de réponses longs du client, T@hitiClic se réserve le droit d'exiger l'intégralité du paiement à la date de fin prévue allongée des 20 jours.
Moyens utilisés et mis en œuvre
Les développements se font sous plateforme Linux Kubuntu 9.04 implémentant une version de Windows XP via VirtualBox à des fins de tests.
Les navigateurs testés sont :
- Firefox 3.10 et Opéra 10 sous Linux
- Google Chrome, Firefox 3.10, Internet Explorer 6, 7 et 8 sous Windows XP
Les logiciels utilisés pour les développements graphiques et informatiques sont The Gimp et Eclipse.
Le logiciel de suivi de projet utilisé est Planner.
L'hébergement supportant la maquette est HostGator.
Publication de la réalisation
Un lien vers T@hitiClic sera indiqué en pied de page du site et la publicité de la réalisation sera faite sur le site de T@hitiClic.
Références
En évolution régulière, elles sont consultables en ligne à l'adresse suivante : http://www.tahiticlic.com/portfolio