Vous avez conçu un site, il est beau et clair. Mais il ne le restera pas si vous ne mettez pas à jour le contenu, et il ne restera pas sûr sans intervention régulière. Notamment, avez-vous pensé à l'alimenter en contenu? Avez-vous pensé à la sécurité du site à long terme?
On peut les appeler les coûts cachés... Appelons les plutôt les coûts de maintenance car en général une agence web vous préviendra de ce qu'un site nécessitera après sa création. Voyons cela de plus près...
L'hébergement & le Nom de Domaine
C'est le minimum des charges que vous aurez à payer. On trouve divers types d'hébergement, avec différentes qualité (voir l'article consacré à l'hébergement) et différentes offres de service, à vous de choisir en fonction du trafic de votre site, du volume de données à héberger et de la criticité de vos données quelle offre est la plus adaptée pour vous.
Le nom de domaine est également à payer chaque année, mais lui par contre est un coût fixe, indépendant du contenu ou des visites sur votre site.
Vous avez le choix pour tout cela de faire vous même, ou de passer par un professionnel comme TahitiClic afin de vous épargner les soucis techniques! En cas de crash du site par exemple, il faut être capable de le remettre en place, ce qui n'est pas forcément évident.
La rédaction du contenu
Vu de l'extérieur, c'est l'élément essentiel de la vie de votre site. Celui-ci aura beau être le plus à jour possible à sa création, il ne le restera pas éternellement et vous devrez mettre du contenu dessus.
Là encore, vous avez un choix à faire : le faire vous même ou confier la rédaction à une agence spécialisée. Le choix peut se faire en se posant deux ou trois questions simples : avez-vous le temps de le faire? Avez-vous le budget pour le faire faire? Etes-vous en mesure de le faire correctement?
En effet, confier la rédaction à une agence aura un coût, mais votre temps pour le faire aussi. Et une agence respectera les standards de rédaction sur le web afin d'optimiser vos contenus pour un bon référencement et un bonne perception du message par les internautes. La rédaction n'est pas forcément un domaine où tout le monde excelle!
A l'inverse, si vous souhaitez entièrement maitriser le contenu de votre site, autant le faire vous même! Si l'agence qui a créé le site l'a fait correctement, en utilisant un CMS user-friendly comme Drupal par exemple, vous pourrez tout à fait vous consacrer à la rédaction pure sans vous soucier de la mise en forme générale. Si c'est ce mode de rédaction que vous privilégiez, l'agence peut vous fournir un cahier de recommandations SEO à appliquer lorsque vous écrirez un contenu.
Les évolutions technique & graphique
L'internet évolue lui aussi, et ce qui est à la mode "techniquement" à un moment donné ne l'est pas forcément quelques temps plus tard. Par exemple, si un nouveau réseau social prend de l'importance, vous aurez tout intérêt à placer une passerelle de publication automatique depuis votre site vers ce réseau, ou si le design avec des arabesques que vous aimiez bien au moment de la réalisation ne vous plait plus un an plus tard car la mode a passé, vous aurez besoin de faire évoluer votre site pour le maintenir au goût du jour.
L'enjeu n'est pas juste esthétique ou d'être à la mode. L'enjeu est de donner une image moderne, dynamique et surtout pas dépassée de votre entreprise, car c'est bien ce qu'est votre site au final : la vitrine de votre entreprise, une partie de votre identité numérique.
Là encore, choisir dès le début des outils adéquats vous permettra de faire évoluer à moindre coût votre site, sans avoir à tout refaire. Pour cela, choisir un CMS plutôt qu'une solution "à la main" est capital.
La maintenance de sécurité
C'est un des coûts qui devrait être incompressible. Faire l'impasse sur les mises à jour de sécurité vous fait courir le risque que des petits malins exploitent une faille de sécurité et ne déface (au mieux) votre site, juste pour rire...
Lorsque vous créerez le site de vos rêves, il sera livré "à jour" des mises à jour de sécurité. Mais au fil du temps, des failles seront découvertes, et il faudra les combler.
Cela ne veut pas dire que la solution choisie au départ est mauvaise (sauf si vous optez pour un développement à la main, mais on vous aura prévenu!), cela veut simplement dire qu'un logiciel est vaste est difficile à tester sous tous les angles. Un exemple parlant est le logiciel Windows de Microsoft, celui ci sort à jour au moment du lancement, puis dans les semaines qui suivent vous verrez toujours des "patchs de sécurité" à appliquer pour rendre votre logiciel moins vulnérables.
Pour ces mises à jour, qu'il est primordial de faire donc, vous aurez encore le choix de faire vous même, mais il faut quelques connaissances techniques, ou alors de souscrire à un contrat de maintenance auprès d'une agence. C'est alors un peu comme souscrire une assurance : vous êtes bien content que cela vous protége en cas de problème, même si cela a un coût.
La fréquence d'application des mises à jour de sécurité est à votre discrétion, c'est un rapport entre risque et coût que vous devez calculer et à vous de voir ce qui vaut le plus le coût pour vous.
Ce qu'il faut retenir
Après avoir fait ce tour rapide, j'aurais envie de dire que l'essentiel du coût d'un site n'est pas forcément la conception du site lui même. Le faire vivre vous demandera de l'énergie, du temps et de l'argent. Le faire connaitre aussi, l'étape de communication sur votre nouveau site a elle aussi un coût.
La conception même du site peut par contre vous éviter de débourser des fortunes pour le faire vivre ensuite, il est donc très important de bien choisir comment et par qui vous faites réaliser votre projet.