Quelque soit le projet que nous réaliserons avec vous, TahitiClic s'engage à vous apporter le meilleur.
Une équipe dédiée à vos projets
TahitiClic est composé d'experts du numérique pour vous conseiller et vous apporter des solutions innovantes, adaptés à vos problématiques de communication.
Notre ambition ? Relever vos défis !
Parce que nos clients sont aussi nos partenaires, nous vous aidons à dépasser vos objectifs en apportant notre compréhension stratégique de vos enjeux de communication et notre expertise des techniques du web.
Nos objectifs ? Performances et résultats
TahitiClic couvre l'ensemble de vos problématiques de communication Internet, mais pas seulement. Notre conception de la relation client nous pousse à vous ouvrir de nouvelles opportunités et intégrer de nouvelles pratiques pour vous garantir un impact fort sur les performances de votre entreprise.
Notre engagement ? Qualité, coûts, délais
Votre satisfaction est notre moteur au quotidien : nous avons développé des process vous garantissant une visibilité totale sur toutes les phases du projet et vous assurant le respect des délais de réalisation, le respect des coûts de développement, et une haute qualité de service.
Afin de satisfaire tous ces impératifs, nous utilisons des process définis.
La Sécurité
Nos développements sont à la pointe de la technique et tous les logiciels utilisés le sont dans leur dernière version afin de bénéficier de tous les patchs de sécurité existants. Lors de nos mises à jour de maintenance, incluse la première année, nous appliquons tous les derniers patchs parus.
Nous assurons également une veille technologique et nous vous informons lorsque des correctifs de sécurité apparaissent, afin de les installer au plus tôt.
La Sauvegarde des données
Nous sauvegardons les fichiers et données des sites lors de la livraison et lors des mises à jour sur deux supports supplémentaires. Si nous hébergeons votre site, nous disposons par ailleurs d'une sauvegarde hebdomadaire. Grâce à ces sauvegardes, nous pouvons restaurer votre site en moins de 30 minutes.
La Qualité
TahitiClic a pour objectif une certification ISO. De part la formation et le parcours de ses intervenants, une sensibilisation forte à la qualité est déjà mise en place. Ainsi, la gestion documentaire est cohérente au sein d'un projet et entre les projets. La pérennité des documents est assurée par des sauvegardes régulières.
La Documentation du développement
Tous les développements propres de TahitiClic sont largement commentés dans le code. Les commentaires sont ensuite extraits avec le logiciel Doxygen pour former une documentation informatique simple d'utilisation. Pour ces développements l'analyse, comprenant la description objet et la persistance des données en base, est livrée avec le produit.
Le Respect des standards
Le code est écrit en utilisant la norme d'écriture telle que décrite dans le document téléchargeable ici : http://cyberzoide.developpez.com/java/javastyle/. Si toute les conventions ne sont pas appliquées, celles qui le sont figureront dans le document bilan et on retiendra le principe de consistance au sein d'une unité fonctionnelle, i.e. si un développement à part entière a lieu, les conventions seront communes sur tout ce développement, si une adaptation d'un existante a lieu, les conventions utilisées seront celles de l'existant.
Les développements propres de TahitiClic en frontend sont conformes aux standards W3C autant que possible. En cas d'impossibilité, l'aval du client doit être demandé pour passer outre.
La Garantie des produits
Attentif à fournir un travail de qualité, TahitiClic n'a pas pour but de vendre un produit à un client puis de le laisser se débrouiller avec, ainsi toutes nos prestations sont garanties un an.
Le Suivi des retours
De la même façon que les produits sont garantis, nous facilitons les remontées d'anomalies et prenons en compte les corrections demandées au travers d'un outil en ligne intuitif et très efficace permettant de mettre en oeuvre une démarche agile.
Les Moyens utilisés et mis en œuvre
Afin de livrer un produit éprouvé et qui correspondra aux cibles du marché, nous testons les sites sous plusieurs navigateurs :
- Firefox 28+ et Opéra 10 sous Linux
- Firefox 28+, Internet Explorer 8,9 et 10 sous Windows XP/7
- Google Chrome 26+ sur Windows XP/7
Les logiciels utilisés pour les développements graphiques et informatiques sont The Gimp, Photoshop et Eclipse.
Le logiciel de suivi de projet utilisé est Trello.
L'hébergement des sites se fait chez HostGator et DIPIA.