Une newsletter, c'est quoi ?
Selon Wikipedia :
Une newsletter, ou lettre d'information (terme recommandé en France par la DGLFLF1, également attesté au Québec), ou infolettre ou cyberlettre ou simplement bulletin (Québec), est un document d'information envoyé de manière périodique par courrier électronique à une liste de diffusion regroupant l'ensemble des personnes qui y sont inscrites.
Pas grand chose à dire de plus sur la définition, vous en recevez certainement des tonnes. A ce titre, légalement vous ne pouvez recevoir ces lettres que dans les deux cas suivants :
- vous avez accepté en double opt-in (i.e. vous avez confirmé que vous vouliez bien recevoir la lettre)
- vous êtes un professionnel et le bulletin entre dans un cadre B2B
Dans les deux cas, vous devez avoir un moyen de vous désabonner.
En tant que professionnel, cela veut dire que vous pouvez envoyer une newsletter soit à d'autres professionnels, soit à des personnes qui ont accepté de recevoir VOTRE newsletter. Il est intéressant de préciser cela, car on voit souvent des agences web qui ne respectent pas ces règles légales et proposent par exemple de vous louer leur fichier (hier encore on m'a proposé cela avec 32.000 emails à spammer... ce que j'ai refusé bien sûr), ce qui vous place dans l'illégalité si vous acceptez.
Quel intérêt d'envoyer une newsletter ?
Déjà, cela permet à vos clients de voir que vous êtes encore vivant et que vous bougez encore. Ensuite et surtout, cela vous permet de communiquer sur votre actualité (d'où le "news") et de faire la promotion de vos produits et/ou services.
Vous pouvez rapidement et régulièrement toucher des milliers de clients pour un coût très largement inférieur à une communication classique sur papier par exemple. Ca a également le mérite d'être écologique.
Quels outils utiliser pour envoyer votre newsletter?
En fait, la rentabilité va quand même dépendre du "comment" vous envoyez votre newsletter. Soit vous sous-traiter intégralement la production et l'envoi de votre newsletter, soit vous utilisez un outil en ligne, comme MailChimp ou MailJet par exemple, soit un logiciel installé, comme Sarbacane pour ne citer que celui ci, mais tout ceci aura un coût par envoi ou en licence d'une part et surtout un coût de création, soit vous utilisez un module intégré à votre site.
Le coût d'une newsletter dépend en effet beaucoup plus du temps que vous allez y passer que du coup initial. Même en sous-traitant, vous aurez besoin d'expliquer et de fournir des éléments à l'agence qui s'occupera de la mise en forme et de l'envoi. Pour les outils en ligne ou logiciel, de la même façon vous devrez préparer les médias et les textes et également ensuite les intégrer dans un template fourni, ce qui n'est pas forcément très rapide.
Le mieux reste dans tous les cas d'intégrer votre newsletter à votre site, en le faisant intelligemment bien sûr (i.e. pas en utilsant juste un outil qui ne fera que l'envoi car alors le coût est nul et même négatif car il faut maintenir l'aspect logiciel). Intelligemment c'est à dire en intégrant à la fois l'aspect logiciel ET l'aspect production du contenu à votre site. En d'autres termes, en automatisant votre newsletter. C'est la vision que nous avons chez Tahiticlic par exemple : le site internet est la référence du contenu et les outils "piochent" dans le contenu existant pour le publier sur d'autres médias : Twitter, Facebook, Newsletter. Ainsi vous n'avez à saisir le contenu qu'une seule fois au moment de le mettre sur votre site. En faisant comme cela, l'envoi d'une newsletter ne vous prendra que quelques minutes...
Nos clients sont 100% satisfait de cette solution qui leur fait économiser un temps précieux!