Dans un monde ultra-connecté, que ce soit via son ordinateur, sa tablette numérique ou encore depuis son Smartphone, chaque utilisateur dispose d’une adresse électronique, plus communément appelée adresse e-mail. D’un point de vue marketing, il s’agit d’un extraordinaire levier pour contacter des cibles potentielles de façon directe, et surtout, personnalisée. Les objectifs principaux peuvent être d'informer, mais aussi de vendre, un produit comme un service.
La conception et le routage de votre campagne d’Emailing
La conception en elle-même nécessite le respect de nombreuses règles, à ce titre, une agence web peut vous aider en ce sens grâce à son expérience, et, son savoir-faire. Entre l’utilisation des bonnes polices, la mise en place des liens hypertextes, et, un code dit « propre », l’Emailing est un métier à part entière.
Concernant le routage, il comprend l’envoi mais aussi pléthore de fonctionnalités. Parmi celles-ci, une interface claire et pratique vous permettra de prendre connaissance de nombreuses statistiques relatives à votre campagne d’Emailing telles que le taux d’ouverture, le taux de clic ou encore d’autres paramètres liés aux comportements de votre base de données.
Dura lex sed lex : la loi B2C en matière d’utilisation de fichiers d’adresses en double opt-in
Nous sommes confrontés souvent à des clients qui nous demandent de leur louer un fichier d'emails. Nous leur rappelons qu'ils ne peuvent pas utiliser notre fichier. Evidemment, ils tombent des nues car nos concurrents, beaucoup moins scrupuleux monnaient les adresses à tout va.
Cependant, « La loi est dure mais telle est la loi », cet adage Romain prévaut encore aujourd’hui. Afin de ne pas spammer à outrance les boîtes électroniques de vos contacts, selon la loi pour la confiance dans l'économie numérique du 21 juin 2004, il est interdit d’utiliser des adresses qui n’ont pas été acquises en double opt-in. C’est-à-dire que chaque adresse doit être validée 2 fois par l’utilisateur afin de pouvoir être utilisée. Plus encore, il est interdit d'utiliser une base que vous n'auriez pas acquise vous même. Ces contraintes sont fortes mais ainsi, la base de données est plus propre et plus pertinente pour vos campagnes marketing.